Retours & Remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au droit européen, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa revente (non utilisé, non endommagé), si possible dans son emballage d'origine.

Comment procéder

Envoyez un email à ayoubhamzi1030@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 14 jours, par le même moyen de paiement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

Produit défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous : remplacement ou remboursement intégral, frais à notre charge.